Какие навыки соискателей самые дефицитные

Мы спросили респондентов, с какими трудностями они сталкивались при найме сотрудников. Самый популярный ответ — нехватка у соискателей навыков (квалификации). Причем чаще всего не хватает квалификации тем, кто претендует на руководящие должности — руководителя организации (генеральный директор, управляющий директор, директор филиала, президент компании) или его заместителей. Эту проблему отметили 64% опрошенных HR-специалистов.

На втором месте — проблема несоответствия зарплатных ожиданий подходящих кандидатов тому, что им может предложить компания. В первую очередь это касается позиций для руководителей (проблему отметили 59% опрошенных), но и других — тоже.

На третьем месте — проблема дефицита кандидатов. Прежде всего — квалифицированных рабочих со средним или средне-специальным образованием и квалифицированных специалистов с высшим техническим образованием (проблему отметили по 43 и 41% опрошенных соответственно).

Каких навыков не хватает руководителям

Мы спросили респондентов, какими знаниями и ключевыми навыками должен обладать топ-менеджер — руководитель организации (генеральный директор, управляющий директор, директор филиала, президент компании) или его заместитель при трудоустройстве в их организацию. И как часто эти знания и навыки реально встречались. Самый большой разрыв между желаемыми и реальными показателями оказался у следующих навыков топ-менеджеров:

1. Умение работать с людьми, неконфликтность: разрыв между ожиданиями и реальностью — 21%.
2. Предприимчивость, умение искать и находить неожиданные решения, креативность: разрыв между ожиданиями и реальностью — 21%.
3. Лидерские качества: разрыв между ожиданиями и реальностью — 20%.
4. Эмоциональная стабильность, стрессоустойчивость: разрыв между ожиданиями и реальностью — 18%.

У руководителей подразделений, по результатам аналогиного опроса, наиболее заметна нехватка следующих навыков:

1. Развитое чувство ответственности, мотивированность: разрыв между ожиданиями и реальностью — 32%.
2. Предприимчивость, умение искать и находить неожиданные решения, креативность: разрыв между ожиданиями и реальностью — 31%.
3. Лидерские качества: разрыв между ожиданиями и реальностью 25%.
4. Способность работать самостоятельно, без помощи руководства и коллег: разрыв между ожиданиями и реальностью — 25%.

А вот список дефицитных навыков линейных менеджеров (руководителей среднего звена):

1. Развитое чувство ответственности, мотивированность: разрыв между ожиданиями и реальностью — 37%.
2. Лидерские качества: разрыв между ожиданиями и реальностью — 32%.
3. Умение работать с людьми, неконфликтность: разрыв между ожиданиями и реальностью — 28%.
4. Предприимчивость, умение искать и находить неожиданные решения, креативность: разрыв между ожиданиями и реальностью — 27%.

Каких навыков не хватает квалифицированным специалистам

Мы разделили квалифицированных специалистов на три группы:

1. с высшим техническим образованием: ИТ-специалисты, разработчики, тестировщики, инженеры на производстве и в строительстве, инженеры-конструкторы, инженеры-проектировщики и прочие;
2. с высшим нетехническим образованием: бухгалтеры, маркетологи, аналитики, дизайнеры, логисты, специалисты по закупкам, менеджеры по персоналу и прочие;
3. из сферы продаж: менеджеры по продажам, менеджеры по работе с клиентами, key account managers, sales-менеджеры, торговые представители, медицинские представители и прочие.

Оказалось, что у квалифицированных специалистов с высшим техническим образованием наиболее дефицитны следующие навыки:

1. Специализированные профессиональные и технические навыки и знания: разрыв между ожиданиями и реальностью — 31%.
2. Исполнительность, добросовестность и дисциплинированность:разрыв между ожиданиями и реальностью — 22%.
3. Развитое чувство ответственности, мотивированность: разрыв между ожиданиями и реальностью — 22%.
4. Цифровые знания и навыки (владение ИТ-системами, навыками программирования): разрыв между ожиданиями и реальностью — 18%.

Квалифицированным специалистам с высшим нетехническим образованием больше всего не хватает:

1. Исполнительности, добросовестности и дисциплинированности: разрыв между ожиданиями и реальностью — 30%.
2. Развитого чувства ответственности, мотивированности: разрыв между ожиданиями и реальностью — 28%.
3. Умения работать с людьми, неконфликтности: разрыв между ожиданиями и реальностью — 23%.
4. Навыков работы с количественной информацией и вычислениями: разрыв между ожиданиями и реальностью — 21%.

У квалифицированных специалистов в сфере продаж наиболее заметна нехватка:

1. Развитого чувства ответственности, мотивированности: разрыв между ожиданиями и реальностью — 34%.
2. Предприимчивости, умения искать и находить неожиданные решения, креативности: разрыв между ожиданиями и реальностью — 28%.
3. Эмоциональной стабильности, стрессоустойчивости: разрыв между ожиданиями и реальностью — 26%.
4. Способности работать самостоятельно, без помощи начальства и коллег: разрыв между ожиданиями и реальностью — 23%.

Каких навыков не хватает административному, техническому и обслуживающему персоналу

Административный персонал — это секретари, супервайзеры, клерки, офис-менеджеры, делопроизводители и так далее. Технический и обслуживающий персонал — в частности, водители, продавцы, кассиры, горничные, охранники, официанты, заправщики.

У административного персонала HR-специалисты больше всего отметили нехватку:

1. Исполнительности, добросовестности и дисциплинированности: разрыв между ожиданиями и реальностью — 26%.
2. Навыков работы на компьютере с обычными, неспециализированными программами: разрыв между ожиданиями и реальностью — 20%.
3. Сообразительности и эрудиции: разрыв между ожиданиями и реальностью — 19%.
4. Эмоциональной стабильности и стрессоустойчивости: разрыв между ожиданиями и реальностью — 19%.

У технического и обслуживающего персонала, по мнению респондентов, больше всего в дефиците:

1. Исполнительность, добросовестность и дисциплинированность: разрыв между ожиданиями и реальностью — 25%.
2. Лояльность и преданность работодателю: разрыв между ожиданиями и реальностью — 19%.
3. Развитое чувство ответственности и мотивированность: разрыв между ожиданиями и реальностью — 17%.
4. Умение работать с людьми, неконфликтность: разрыв между ожиданиями и реальностью — 16%.

Каких навыков не хватает квалифицированным рабочим

У квалифицированных рабочих, по результатам опроса HR-специалистов, больше всего заметна разница между следующими навыками:

1. Исполнительность, добросовестность и дисциплинированность: разрыв между ожиданиями и реальностью — 28%.
2. Специализированные профессиональные и технические знания и навыки: разрыв между ожиданиями и реальностью — 24%.
3. Развитое чувство ответственности, мотивированность: разрыв между ожиданиями и реальностью — 22%.
4. Способности работать самостоятельно, без помощи начальства и коллег: разрыв между ожиданиями и реальностью — 18%.

Разумеется, это только мнение HR-специалистов. Но оно основано на их опыте подбора персонала — если развивать в себе наиболее важные и самые дефицитные навыки, найти работу будет проще.